Продаж товару, скарги на продукцію. Права споживача.
Лист-рекламація.
Лист-скарга.
Бізнес та захист
навколишнього
середовища.
Забруднення навколишнього середовища. Робота фірм по
захисту навколишнього середовища. Безпека виробництва.
Відмінності в термінології в США та Великобританії.
Листи замовлення.
Як розпочати влас-
ний бізнес.
Створення фірми.
Плани роботи організації.
Контракти.
ТЕМАТИКА І ЗМІСТ НАВЧАЛЬНОГО СПІЛКУВАННЯ
Соціокультурне орієнтування:
у написах-вказівках, написах-заборонах, написах-дозволах, з їх графічним зображенням (в аеропорту, на вокзалі, на митниці, при проходженні паспортного контролю у літаку);
у джерелах інформації про прибуття/відправлення літака, поїзда, автобуса;
у типах бланків для заповнення при поданні заяв;
у типах автобусів (міжміських, міських), у поїздах, типах квитків;
у правилах користування міським і міжміським телефонним зв'язком;
у типах підприємств, фірм, організацій за кордоном і в Україні;
у способі пошуку роботи, навчання; у типах газет, де можна отримати інформацію про попит на ринку праці на відповідні види діяльності;
у структурі викладення інформації в різноманітних видах газетних реклам;
в умовах і оплаті праці, вартості навчання, документах по сертифікації освіти; наявності додаткових пільг, пенсійного страхування, ступені захисту прав працівника;
з питань захисту прав споживача; у грошових знаках країни і кредитних картках;
у провідних банках і банківських послугах; у видах страхування, правилах оформлення і використання дорожніх чеків.
Пошукове читання таких аутентичних матеріалів, як:
аутентичні матеріали, які регламентують поведінку людини в аеропорту, на митниці, у міському транспорті;
аутентичні інформаційно-довідкові матеріали з теми;
аутентичні газетні і журнальні оголошення про працевлаштування, умови і оплату праці, вимоги роботодавця:
газетно-журнальні статі про нові тенденції у попиті на робочу силу, виникненні спеціалізацій у XXI столітті (в т.ч. ринок праці для молоді);
рекламні проспекти про служби і агентства по наданні допомоги у пошуках житла;
взірці (резюме, звертання, форми);
рекламно-довідкова література.
Культурознавче читання:
Читання аутентичних публіцистичних матеріалів про:
світові центри культури в країнах Європи;
ведучі світові університетські центри науки, освіти і культури в європейських країнах;
соціальну стратифікацію в можливостях отримання освіти і вибору професійної діяльності;
співвідношення некваліфікованої, кваліфікованої і висококваліфікованої праці в англомовних країнах, його етнічний, расовий стратифікаційний портрет;
традиції та стилі життя представників різних соціальних страт (професійна діяльність, стиль роботи, стиль дозвілля, мова і одяг);
соціокультурні особливості організації професійної діяльності (години роботи, обов'язки, тривалість робочого дня, відпустки, оплату, пільги, соціальне страхування, терміни повідомлення про звільнення);
види і форми організації бізнесу, різні види компаній;
різні види банківських послуг;
програми захисту прав споживача в західноєвропейському світі;
організації, які відстоюють ідеї екологічно чистого виробництва.
Аудіювання аутентичних матеріалів, зокрема:
аутентичні дикторські тексти, які регламентують поведінку людей в аеропорту, на транспорті;
тематичні матеріали відеокурсів типу "BBC English";
телефонна розмова за оголошенням для уточнення інформації або при звертанні до людини з проханням отримати рекомендацію чи заповнити відповідну анкету;
обговорення характеристик працівника;
спілкування з людьми в магазинах, ринках, ресторанах;
покупка товару;
подання скарги на товар;
обговорення прав споживача в різних країнах;
розмови у банку;
оформлення кредитних карток, чеків, чекових книжок;