Міністерство освіти та науки, молоді та спорту України Національний авіаційний університет погоджено: затверджую


Система оцінки одиничних коефіцієнтів якості управління на авіапідприємстві і визначення шляхів їх підвищення



Сторінка5/86
Дата конвертації09.11.2017
Розмір7.32 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   86
Система оцінки одиничних коефіцієнтів якості управління на авіапідприємстві і визначення шляхів їх підвищення

Назва одиночного коефіцієнту якості управління

Положення, яке характеризує одиночний коефіцієнт якості управління

Система оцінки одиночних показників якості управління

Дії з підвищення одиночних показників якості управління

Філософський аспект (Фасп.)

Орієнтація на довгострокове (стратегічне) мислення, задоволення запитів споживачів на основі проведення опитування серед них

Наявність у підприємства короткострокових або довгострокових планів розвитку

Підвищення рівня керівників, проведення занять з персоналом

Рівень сформованості корпоративної культури

Кількість співробітників, які розуміють приоритетні задачі організації

Глибокий аналіз історії підприємства, формування цінностей та пошук втрачених традицій

Етика управління

Кількість конфліктів на різних рівнях, ефективність їх вирішення, наявність традицій, кодексу та норм поведінки

Розробка правил та норм поведінки внутрі підприємства

Поведінковий аспект (Пасп.)

Зв’язок з пресою. Надання інформації про фірму в найбільш значущих для її успіху виданнях

Кількість каналів, через які надається інформація про підприємство, його обсязі

Складання бази існуючого ЗМІ. Звернення до спеціалістів чи введення нової посади по аналізу і оцінці поточної ситуації

Реклама виробу, рекламна компанія, кошти, обсяг, спрямованість реклами на певну групу споживачів

Бюджет рекламної компанії, ефект витрат на рекламу

Звернення до рекламних агентств

Популяризація політики організації, формування іміджу підприємства

Число презентацій, конференцій, публікацій, спрямованих на підвищення загальної думки, результати опитування

Активна робота з журналістами, статті на замовлення в спеціалізованих виданнях

Лобіювання. Співпраця з членами законодавчих органів та урядовцями

Кількість прийнятих законодавчих актів, які сприяють успіху підприємства

Наявність особи спеціально підготованої та уповноваженої по даним питанням

Інформаційний аспект (Іасп.)

Кількість та якість досліджень ринку

Кількість та достовірність інформації за певний період по оцінці ринкової ситуації

Залучення спеціалістів зі сторони, підвищення кваліфікації робітників

Наявність операційних баз даних, і якість рішень, які приймаються на їх основі

Можливі існуючі бази про клієнтів, про конкурентів, нормативно-правові бази, вартість створення та підтримки баз даних, ефект від їх використання

Звернення за допомогою до спеціалістів у галузі інформаційних технологій

Продовження табл. 4

Аспект принципу дії (ПДасп.)

Наявність комплексного системного аналізу діяльності підприємства

Кількість використаних методик аналізу діяльності підприємства

Проходження навчання, вивчення досвіду використання даних методик управління на інших підприємствах

Аспект диференціації (Дасп.)

Здійснення сегментації, вибору та позиціонування (СВП) на підприємстві

Кількість організаційних рішень по здійсненню СВП

Проходження навчання, вивчення досвіду використання даних методик управління на інших підприємствах

Пошук та обґрунтування нових ринкових ніш

Кількість нових освоєних ніш за певний проміжок часу

Проходження навчання, вивчення досвіду використання даних методик управління на інших підприємствах

Організаційний аспект (Оасп.)

Рівень децентралізації

Кількість управлінських рішень, що приймаються на нижчому рівні управління та їх важливість

Необхідно переглянути структуру підприємства, також слід переглянути посадові інструкції і спробувати створити творчий клімат у фірмі

Новаторство прийняття рішень

Кількість нововведень за звітний період, з додатковим економічним ефектом

Використання кадрового потенціалу фірми

Соціальний аспект (Сап.)

Екологічна безпека продукції

Додержання норм та стандартів

Впровадження або удосконалення системи стандартів та забезпечення якості

Соціальна захищеність робітників підприємства

Сума витрат на заохочення, сума витрат на страхування, пільги

Збільшення коштів, спрямованих на соціальну захищеність підприємства

Екологічна безпека виробництва

Додержання норм та стандартів

Впровадження або удосконалення системи стандартів та забезпечення якості

Аспект управління персоналом (УПасп.)

Компетентність робітників

Кількість спеціалістів, рівень освіти, навичок та досвіду, відповідність обіймаємих посад

Проходження навчання

Наявність комплексної кадрової політики

Делегування повноважень з спрямування кадрів відділу управління персоналом

Проходження навчання, вивчення досвіду

Система преміювання, чуттєвість до трудових досягнень співробітників

Аналіз наказів керівництва

Збільшення коштів, спрямованих на заохочення співробітників

Аспект ключової фігури управління (КФасп.)

Рівень освіті, досвіду, зв’язків, здатності до ризику, проходження навчання, самореалізація особистості

Збір фактичних даних за перерахованими характеристиками

Удосконалення відповідної якісної характеристики

Економічний аспект (Еасп.)

Більш детально розглядається в подальшому


А якщо брати до уваги такий загальний і важливий фактор ризику як „Ключова фігура в керівництві; якість управління”, то його вплив на інші фактори інвестиційної діяльності авіатранспортного підприємства не викликає сумніву (табл.5).

Таблиця 5

Визначення премії за ризик, який оцінюється при використанні моделі

кумулятивного будування – „Ключова фігура у керівництві; якість управління)”.

Значення комплексного показника якості управління (Яупр)

Премія за ризик, %

9,01-10

0

8,01-9

1

7,01-8

2

6,01-7

2,5

5,01-6

3

4,01-5

3,5

3,01-4

4

2,01-3

4,5

1,01-2

5

0,1

5,5


Каталог: bitstream -> NAU
NAU -> Київ Видавництво Національного авіаційного університету
NAU -> Формування самоосвітньої компетентності майбутніх інженерів-будівельників у процесі професійної підготовки
NAU -> Методи Оцінювання комунікативної к омпетентності
NAU -> Матеріали міжнародної науково-практичної конференції
NAU -> Програма навчальної дисципліни «Українська мова
NAU -> Практикум для студентів усіх галузей та напрямів знань Київ 2014 удк ббк
NAU -> Київ Видавництво Національного авіаційного університету


Поділіться з Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   86




База даних захищена авторським правом ©uchika.in.ua 2020
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка