Організація дистанційного банківського обслуговування населення



Сторінка2/12
Дата конвертації23.10.2016
Розмір1.95 Mb.
ТипРеферат
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

Аналізуючи систему, яка має назву «Mobilе-banking», слід зауважити, що вона забезпечує управління банківськими рахунками з комунікаторів та смартфонів у режимі on-line, звідки і походить назва «Mobilе-banking» [2].


Даний вид послуг забезпечує надання клієнту доступу до інформації про стан його рахунків. Така технологія може підтримувати всі типи фінансових документів та інтерфейс користувачів, розроблений з урахуванням особливостей комунікаторів та смартфонів.

Одним із головних елементів системи «Інтернет-клієнт» є «WAP-banking». За допомогою даної технології мобільний телефон виконує таку ж саму роль, що і комп’ютер за допомогою «Internet-banking». Основною перевагою цієї послуги є її зручність для користувача, яка проявляється у:


  • можливості навігації по сайту банку;

  • наочності представлення і легкості введення інформації;

  • відсутності обмежень на кількості символів, що передаються;

  • використанні мови WML, що застосовується як для WAP-засобів, так і для портативних ПК [22].


У такому режимі більшість банків надає лише доступ до інформації про рух грошових коштів на рахунку. Також клієнти мають можливість отримувати інформацію про реквізити банку, курси валют, користуватись пакетом інформаційних послуг, в яких передбачено перегляд тематичних новин, результатів спортивних змагань, прогнозу погоди та інше.

Технологія «WEB-banking» передбачає надання банківських послуг через мережу Інтернет і WEB-браузер

Однією з сучасних технологій організації дистанційного банківського обслуговування стала й система «Telebanking», яка згодом отримала назву «Телефон-клієнт».

Система «Telebanking» – це різновид системи ДБО, що, перш за все, забезпечує з’єднання клієнта з банківським комп’ютером за допомогою телефону [15].

Дистанційна послуга «Telebanking» була і залишається на сьогоднішній день однією з найпривабливіших банківських послуг, оскільки і сьогодні є найдешевшою і найпростішою у використанні, завдяки чому вона й отримала прихильність широкого кола споживачів банківських послуг: підприємців, менеджерів різних рівнів, людей, які часто бувають у відрядженні і т.д.

Сьогодні система «Телефон-клієнт» – це банківський сервіс, заснований на використанні певних можливостей телефонів із тоновим набором номера. Дана система дозволяє клієнтові за допомогою кнопок даного телефонного апарата віддавати розпорядження стосовно здійснення фінансових операцій, а також замовляти та отримувати відповідну інформацію про рух коштів на рахунку [15]. Наприклад, процедура оплати рахунку телефоном здійснюється наступним чином: клієнт підключається до банківського комп’ютера і за допомогою клавіш уводить відповідні реквізити. Якщо поточний рахунок одержувача відкрито в тому ж банку, він негайно кредитується, якщо ні-одержувачеві надсилається чек.

За допомогою даної послуги клієнт банку може здійснювати будь-які повсякденні фінансові операції без відвідування банківської установи. Практика користуванням такою послугою демонструє, що через систему «Телефон-клієнт» частіше за все здійснюється такі операції: платежі за комунальні послуги, електроенергію, телефон. Окрім цього, у клієнта є можливість дізнатися про надходження коштів на рахунок, поповнити кредитну картку та одержати готівку в будь-якому банкоматі, перевести тимчасово вільні кошти на депозит, проконтролювати операції за рахунком а також довідатися про поточний залишок на рахунку.

Дані послуги, клієнт може отримати з будь-якого телефонного аппарата –стаціонарного, мобільного, міського телефону-автомату нового типу, а також з дискового апарату за допомогою оператора.

Дистанційна послуга «Телефон-клієнт» включає в себе технології «SMS-banking» та «Phone-banking».

«SMS-banking» – це тпослуга ДБО, яка надається у будь-якій час з використанням номеру мобільного телефона клієнта, попередньо зареєстрованого в банку. За допомогою SMS-повідомлень відбувається обмін інформацією та передача команд для виконання банківських операцій. При використанні «SMS-banking» відсутня необхідність встановлення клієнтської частини програмного забезпечення на мобільний телефон [55].


Дана система базується на використанні технології передавання коротких повідомлень (Shot Message Service), як спеціального каналу передачі даних [20].

Дана технологія надає клієнтові можливість мати достовірну інформацію про стан свого рахунку. Ця технологія особливо важлива у разі збільшення кількості операцій з оплати безготівковим шляхом, коли власнику картки необхідно мати повний контроль за банківським рахунком. Підключення до даної послуги може відбуватися через банкомат, а також безпосередньо у відділенні банку. Основним недоліком даної послуги є те, що інформація про картковий рахунок стає відомою операторам мобільного зв’язку і банки не можуть гарантувати конфіденційність інформації.


Обслуговування з використанням банкоматів (АТМ-banking) та засобів банківського самообслуговування є одними з найбільш популярних у світі і в Україні.

Банкомати і термінали, входять до системи ДБО, через те, що надають майже повний спектр банківських послуг дистанційно та забезпечують можливість дублювання основних функцій стандартного Банк-клієнт, який використовується приватними (фізичними) особами для здійснення платежів.



1.3 Ризики, пов’язані з дистанційним банківським обслуговуванням населення

Каталог: jspui -> bitstream -> 123456789
123456789 -> Використання науково-технічних бд у наукових дослідженнях Васильєв О. В., к т. н
123456789 -> Розвиток банківського споживчого кредитування
123456789 -> Реферат дипломна робота містить 128 сторінок, 17 таблиць, 21 рисунок, список використаних джерел з 108 найменувань, 6 додатків
123456789 -> Методичні рекомендації до організації самостійної роботи студентів заочної форми навчання
123456789 -> Методичні рекомендації для студентів денної форми навчання Оздоровче і прикладне значення занять
123456789 -> «Аналіз розподілу та використання прибутку банку»


Поділіться з Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12




База даних захищена авторським правом ©uchika.in.ua 2020
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка