5.2 Проблеми забезпечення ефективності стратегічного планування комунікацій промислових підприємств.
Проблеми підвищення ефективності стратегічного планування комплексу маркетингових комунікацій набувають особливої актуальності в сучасних умовах ринкової економіки. Необхідність конкурувати, враховувати інтереси контрагентів, і в першу чергу споживачів, їх потреби, постійно вдосконалювати співпрацю з покупцями роблять ці питання важливими для товаровиробників. Підвищення ефективності комунікацій пов’язане, в першу чергу, з якісними характеристиками самих комунікаційних контактів, а по-друге, з кількістю таких звернень. Вчені вже не одне сторіччя досліджують особливості людської пам’яті, існує багато психологічних теорій (теорія нагадування, теорія ефективної частоти, теорія короткострокової пам’яті тощо) щодо можливостей впливу на свідомість і підсвідомість людини, які використовують при розробленні рекламних кампаній. Розглянемо підходи до обчислення ефективності дії інструментів маркетингових комунікацій, пропоновані науковцями (табл. 5.2). У загальному вигляді всі підходи, на наш погляд, можна поділили на: економічні (коли розраховують загальновідомі економічні показники); маркетингові (коли визначають специфічні показники, які не можна розрахувати на основі лише бухгалтерської звітності промислових підприємств); соціальні (коли визначають зміни значущих для суспільства показників, спричинені даною діяльністю) і математичні (коли визначають певну залежність результатів від комбінації заходів: існують загальноприйняті (середнє арифметичне, середнє геометричне, просте середнє хронологічне, інтегральне значення) і авторські пропозиції до розрахунку. Для аналізу впливу відповідних витрат на зміну обсягів реалізації продукції на суму додатково одержаного прибутку можливе використання методів вивчення взаємозв’язків, зокрема індексного (дозволяє проаналізувати функціональні взаємозв’язки) та регресійно-кореляційного (стохастичні взаємозв’язки між показниками), що дає змогу кількісно визначити вплив чинників (маркетингових витрат) на результат діяльності (Окландер М. А., 2004) та побудувати прогноз для планування більш ефективної діяльності. Існують певні залежності при застосуванні різних засобів маркетингових комунікацій. Більшість науковців відзначають, що економічний ефект у вигляді зростання обсягів продаж виникає з деяким запізненням, досягаючи прогнозованого рівня лише через кілька тижнів після початку рекламної кампанії. Це характерно для виведення на ринок нових товарів/брендів, запуску промо-кампаній і нових роликів - усіх випадків, коли споживачі починають отримувати зовсім нове повідомлення або форма подачі цього повідомлення радикально змінена. Принцип нагадування, безумовно, актуальний для підтримки відомих торговельних марок, а також для тривалих рекламних кампаній (ЛисицькийД.,2004).
Таблиця 5.2 -Аналіз підходів до визначення ефективності дії інструментів маркетингових комунікацій
Підхід до розрахунку
|
Автор
|
Показник
|
Формула для
розрахунку
|
Критерій
ефективності
|
Переваги
|
Недоліки
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
Економічний
|
Мель-
ник Л.Г.
|
Ефективність заходів
|
де Еf – ефективність;
Е – ефект; V – витрати
|
Рівень результативних показників щодо еталонних
|
Загаль-ний харак-тер
|
Складнощі з визначенням доходу від застосування саме цього інструменту
|
Ілляшен-
ко С.М.
|
Економічна ефективність заходів комплексу стимулювання методом замірів торгової ефективності
|
де Еf – ефективність;
ΔР – додатковий прибуток; Вс – бюджет комплексу стимулювання
|
Збільшення обсягів реалізації після застосування маркетинго-вих комунікацій
|
Просто-та роз-рахун-ків
|
Складнощі з визначенням додаткового прибутку, отриманого від збільшення обсягів продаж унаслідок стимулювання збуту
|
Поділіться з Вашими друзьями: |